倡導極致用戶體驗 創維征集免費服務用戶

來源：未知 作者：創維電視維修部 發布：2014-11-1 14:33:56

作為彩電行業的領導品牌，創維不僅在產品方面精益求精，在服務方面也不斷深化升級。始終堅持“把握用戶需求而變”的理念，為用戶提供極致的服務體驗。

　　近日，創維通過“創維服務”微信公眾平臺針對G8200產品開展了“免費服務!搶到就是你的!”的主題活動，凡通過微信平臺或統一客服熱線報名成功的用戶，按照時間先后順序，選取前200名幸運粉絲，提供免費上門清潔保養服務�；顒右唤浲瞥�，短短2天時間就收到全國近千名用戶的踴躍報名。，考慮到粉絲報名的熱情，創維將選取總用戶數從200位調到了400位，累計收到有效產品優化建議51條，提升用戶體驗方案18條。通過全員參與上門服務，深入用戶，讓每位服務人員更好地把脈服務，從而收集和整理出合理的服務方案和產品改善建議，讓產品更能滿足用戶的使用體驗，為用戶提供更接地氣的極致服務。

　　相關負責人表示，隨著社會的進步，企業要保持領先，就必須不斷關注用戶需求、聆聽用戶反饋并且能夠快速響應，創維公司正在迅速開啟極速、極全、極致的極客服務，這一切旨在為企業鑄造良好的服務口碑。從消費者的角度上講，智能電視的普及使得消費者已不再滿足于只看電視節目，電視機作為智能家庭終端的趨勢也越來越明顯，這些也倒推企業必須增強服務，以贏得消費者的認可。

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